Пассажиры жалуются на отмены рейсов до Ярославля

Жители Рыбинска выражают недовольство из-за частых отмен рейсов, следующих до Ярославля. В результате транспортных проблем люди опаздывают на работу, теряют возможность успеть на поезда, пропускают приемы у врачей и не могут посетить культурные события в областном центре. Зафиксированы ситуации, когда отменяются два рейса подряд. Подобные инциденты повторяются с завидной регулярностью уже несколько месяцев.

Мы направили вопросы возмущенных граждан в региональное министерство транспорта и получили следующий ответ.

• Почему отменяют рейсы автобусов 500 «Рыбинск — Ярославль»?

Как пояснил заместитель министра — начальник отдела организации перевозок Иван Русанов, обслуживание по данному маршруту осуществляет АО «Ярославское АТП». По информации заказчика — ГКУ ЯО «Организатор перевозок Ярославской области», причинами сходов подвижного состава стали технические неисправности, которые исключают безопасную перевозку пассажиров. Предусмотреть поломки машин, по словам чиновника, невозможно из-за непредсказуемости их возникновения.

• Какие меры принимаются для решения проблемы?

Перевозчик, как утверждается, принимает все возможные меры для предотвращения сходов транспортных средств с обслуживаемых маршрутов. Усилен контроль за техническим состоянием транспорта перед выездом на линию, что, как ожидается, позволит снизить риски срывов рейсов и стабилизировать ситуацию.

Контроль за соблюдением перевозчиками условий государственных контрактов ежедневно осуществляет «Организатор перевозок Ярославской области». За каждый факт нарушения условий контракта заказчик накладывает на исполнителя штрафные санкции, понуждая его к надлежащему исполнению обязательств.

• Есть ли возможность заранее информировать пассажиров об отмене рейсов?

Информирование пассажиров об отмене рейсов производится на автовокзалах и автостанциях незамедлительно после получения информации от перевозчика.

• Может ли пассажир отмененного рейса вернуть деньги за билет или претендовать на место в следующем автобусе?

В случае отмены рейса пассажир имеет право вернуть билет в кассу до отправления автобуса и получить обратно полную стоимость проезда и перевозки багажа. Если перевозка не может быть осуществлена из-за неисправности, аварии или других причин, пассажир вправе воспользоваться билетом в другом автобусе. Предоставить его, а также сделать возврат средств за оставшийся путь обязан перевозчик. Эти права закреплены Федеральным законом от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».